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Torniquetes de Controlo de Acessos.

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Apoio ao Cliente – Área de Controlo de Acessos

A IDONIC oferece serviços de suporte totalmente direcionados para os seus clientes, de forma segura e eficiente. A assistência pós-venda é oferecida a todos os clientes e parceiros interessados nos nossos sistemas de controlo de acessos assim como nas outras soluções disponíveis. Para a IDONIC, o acompanhamento em todas as fazes das intervenções, assim como a satisfação dos seus clientes, são de cariz obrigatório e fundamental.
Obrigado por ser um cliente IDONIC.

APOIO ON-LINE

O apoio on-line está disponível para os clientes que tenham um contrato de manutenção ou telemanutenção. Este serviço foi projetado para ajudar o cliente a ultrapassar possíveis dificuldades que possa encontrar, sem que seja necessário o deslocamento ao local.

MEIOS DE APOIO

O suporte de apoio poderá ser realizado presencialmente por um técnico certificado IDONIC ou por teleassistência com suporte em ligações de ambiente remoto ou telefónico, através do sistema helpdesk. O suporte possui serviços de formação, parametrização e correções ao sistema.

CONTACTOS

Horário de funcionamento:
Segunda a Sexta-feira das 9h-18h.
Se tem alguma dúvida ou questão que queira ver respondida ou algum problema com os seus equipamentos, contacte-nos através do e-mail: info@idonic.com

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